Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FATURA - Importação de lançamentos Fols Opera Não Foi possível cadastrar o Contrato do Cliente na CM Parâmetro do Front não Cadastrado ou Tipo de Débito e Crédito não Informado no Parâmetro



time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:00

Dúvida
Na tentativa de realizar importação de lançamentos à faturar do Fols / Ópera, o sistema apresenta mensagem "Importação Não Realizada, Integração da Reserva Não Efetuada. Não Foi possível cadastrar o Contrato do Cliente na CM Parâmetro do front não cadastrado ou Tipo de Débito e Crédito não informado no parâmetro Front"

Ambiente
TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fatura Hotel – A partir da versão 6

Solução
O sistema apresenta mensagem porque o cadastro do Contrato  ao que se refere o lançamento não está com a data vigente

 

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:


1. Acessar o sistema de Fatura para Hotel, em Cadastros>>Contratos>>Contratos (Normal), clique em Procurar, no campo Código do Cliente informe o Código apresentado  na mensagem, clique em Procurar novamente, Editar para alteração da Data do Término do Contrato, após Confirmar. 

 

PROCURAR_CON.png

 

codigo.png

 

Editar_con.png

 

DATA.png

 

 

 

 

 

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _