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MP - SIGALOJA - Venda com Vencimento Fixo da Administradora Financeira acima do dia 31

Ocorrência
No módulo Controle de Lojas
, na rotina Venda Assistida, ao selecionar uma Condição de Pagamento Cartão de Crédito com administradora financeira configurada com Taxa Administrativa, não está gerando o título a pagar (Tabela SE2) devido à gravação do vencimento em branco.


Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA - Aplicável a partir da versão 12.


Solução
1. Realize aplicação da patch do link abaixo:

12.1.33
12.1.27
12.1.25

12.1.17 -> Este patch deve ser aplicado somente se possuir GARANTIA ESTENDIDA, caso contrário, o ambiente será bloqueado impossibilitando o acesso.

2. Clique na opção Fazer o download para obter o Patch de solução dessa ocorrência;
3. Realizar um BACKUP do Ambiente antes da aplicação, aplicar primeiramente em Ambiente de TESTES;
4. Qualquer dúvida na aplicação de Patch, favor estabelecer contato com a equipe de suporte Framework.
5. Efetuada uma blindagem no campo "Vencto. Padrão" (AE_VENCTO), onde será permitido informar somente a data fixa de cada vencimento, de e 1 a 31, não tendo correlação com o intervalo entre a data de emissão e a data do vencimento da conta a receber. Fora do range, aparecerá um pop-up do cliente conforme abaixo:
Fora do range, aparecerá um pop-up do cliente conforme abaixo:

1.png

6.
As sugestões para efetuar o prazo de pagamento ao cliente acima de 30 dias são:
- Configurar para Condição de Pagamento Financiado - Forma de Pagamento FI, informando o número de dias no campo "Venc. Financ." (AE_VENCFIN)

2.png

7. Configurar o campo "Virar em" (AE_DIAS), informando o intervalo em dias entre a emissão e a primeira parcela, e da primeira parcela para as demais parcelas;

3.png

Utilizar Condição Negociada : https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=454828919
Utilizar Multinegociação : https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=272404859

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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