FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Backoffice Linha RM - CTB - Provavelmente você está tentando associar um valor para um campo já existente em uma chave primária

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Ocorrência
No módulo Totvs Gestão Contábil ao importar o saldo anterior pela ferramenta conceito, é apresentada a mensagem:
Provavelmente você está tentando associar um valor para um campo já existente em uma chave primária. Mensagem original: Failed to enable constraints. One or more rows contain values violating non-null, unique, or foreign-key constraints.


Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha RM) - TOTVS Gestão Contábil - A partir 12.1.29

Causa
Esse incidente ocorre por dois motivos:
- No arquivo importado pela empresa contém a mesma conta contábil informada por duas vezes em linhas diferentes, ou seja, a conta está se repetindo no arquivo.
- As tabelas csaldoexercicio e cexercicio já estão preenchidas.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, gentileza verifique no arquivo importado pela empresa se contém contas contábeis repetidas ou se as tabelas csaldoexercicio e cexercicio já estão preenchidas.

Importante
Vale lembrar que caso as tabelas acima mencionadas já estejam preenchidas o processo não irá ser executado.

Saiba mais
Para mais informações sobre o processo de importação, acesse Importação de Saldo Anterior.

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