FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - HELP A103VLDESC ao incluir Documento de Entrada MATA103


Ocorrência

Ocorrência do HELP A103VLDESC exibido ao tentar fazer a entrada do documento de entrada.

 

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Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Compras - Todas as versões.

Causa
É exibido quando algum item tem o valor de desconto maior ou igual ao valor total do documento. Ficando assim com o total do documento zerado.

 

Solução

Por padrão o usuário consegue apenas gerar um desconto máximo de 99,99% ficando com uma pequena sobra de valor.

Para correção desse HELP pode-se fazer a entrada do documento com CFOP de bonificação e na baixa do título aplicar o desconto financeiro.

Não há parametrização ou configuração que iniba este alerta na função do fonte quando realizado o processo da forma mencionado na causa.

Saiba Mais :

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