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Dúvida
Indicadores sem informações quando acessam um Dashboard.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Analytics- Todas as versões
Solução
Um dos principais problemas quando os dados dos indicadores não aparecem é a desatualização dos Jobs.
A falta de informação, principalmente, se dá por alguma alteração realizada em algum dataset personalizado e o Job que captura essas informações não é atualizado com a nova alteração.
Para atualizar o Job, realize os seguintes passos:
1. Acesse o Job que irá ser atualizado e selecione Editar;
2. Verifique se a origem está vinculado com o dataset correto;
3. Verifique se o destino para o indicador está correto.
4. Na etapa 3, verifique se o mapeamento está correto.
5. Na etapa 4, verifique se o status está Ativo e clique em Finalizar.
6. Execute o job, e aguarde a execução. É importante lembrar que o job deverá ser executado por meio dessa tela, caso contrário, será necessário realizar os passos novamente.
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