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Problema / Dúvida
Como proceder diante da Rejeição:
NF-e com lançamento relativo a Cupom Fiscal referencia uma NFC-e [nitem:X]"
NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado por item na SEFAZ-SP
Ambiente
Produto: ERP Consinco
Módulo: Recebimento / Emissão de Contra Notas e Notas de Entrada
Versão: Todas as versões
Causa
A rejeição decorre de uma instabilidade/falha na regra de validação no próprio servidor da SEFAZ-SP. A ocorrência já foi reportada ao órgão responsável e aguarda correção da infraestrutura governamental.
Resolução
Como a falha é externa (SEFAZ-SP), siga os passos abaixo para tentar a autorização do documento:
Aguardar: Aguarde alguns minutos antes de realizar uma nova tentativa de envio.
Reenviar: Execute o reenvio das NF-es que permanecerem com o status de rejeitadas.
Respeitar Intervalo: Mantenha um intervalo mínimo de 15 minutos entre cada tentativa de reenvio.
Aguardar Normalização: Caso a rejeição persista após o reenvio, aguarde a regularização do serviço por parte da SEFAZ-SP antes de tentar novamente
Boas Práticas e Validação
Evitar Bloqueios por Lote: Respeite o tempo mínimo de 15 minutos entre as tentativas para evitar o bloqueio de lote por consumo indevido junto à SEFAZ.
Integridade dos Dados: Como se trata de uma falha temporária da SEFAZ, não altere os dados do documento no ERP se a referência da nota estiver correta.
Ambiente
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