Dúvida
Como resolver o erro 31 PINPAD?
Ambiente
Periférico - PINPAD
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
- Troque a porta USB: Conecte o cabo em outra porta USB, preferencialmente na parte de trás da CPU
-
Reinicie o sistema de vendas (PDV): Feche o sistema e abra novamente.
-
Faça um teste: Verifique se o problema foi resolvido realizando um teste.
Ainda está com erro?
1Verifique se o PINPAD está conectado corretamente no computador;
2Retire o PINPAD caso tenha dúvidas e coloque em outra porta USB;
3Verifique o driver instalado;
4Baixe o driver diretamente do site do fabricante do PINPAD;
5Verifique se o sistema de vendas tem o arquivo Clisitef.ini e está configurado a
porta COM correta de acordo com o Gerenciador de Dispositivos;
6Localize e altere a porta COM do PINPAD;
7Feche o sistema de vendas e abra novamente;
8Realize o teste.
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