Dúvida
Como parametrizar coligada centralizadora?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Aprovações e Atendimento - Todas as versões
Solução
Para realizar o processo de parametrização de coligada centralizadora, realize os passos abaixo:
1. Acessar a coligada 1 e editar o tipo de atendimento que será parametrizado na coligada de destino. Informe o código 23 no campo Serviço associado ao Tipo de Atendimento;
2. Nos parâmetros Globais - Fluxo de Atendimentos, marque as opções:
- Usar o fluxo de atendimento do Agilis;
- Usar coligada centralizadora;
- Preencha o campo: Coligada centralizadora do fluxo de trabalho;
3. Acessar a coligada a qual terá o movimento parametrizado e edite o movimento que será utilizado para esta integração com a coligada centralizadora. Acesse a opção: Workflow;
Neste primeiro momento observe que será necessário desmarcar a opção Coligada Centralizadora, em seguida avance as etapas até concluir o wizard;
4. Em seguida, acesse novamente o parâmetro (workflow) para que a coligada centralizadora 1 seja apresentada no campo: Coligada do Atendimento;
A partir deste momento, todos os movimentos que possuem integração com o TAA que forem inseridos nesta coligada, irão gerar o atendimento diretamente para a coligada centralizadora de forma automática sem nenhuma intervenção do usuário.
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