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Dúvida
Quais são os conceitos básicos da Plataforma Carol?
Ambiente
TOTVS CAROL - Carol Plataforma - Todas as versões
Solução
O que é a Carol?
A Carol é uma Plataforma de Dados e Aplicativos Inteligentes (Inteligência Artificial).
A Plataforma é uma solução avançada de gestão de dados capaz de se conectar à diferentes fontes de dados, como ERPs, e reuní-las em um só lugar para analisar informações e apresentar resultados altamente fiéis que apoiem de forma veloz gestores na tomada de decisão.
Seu principal objetivo é transformar dados brutos em insights valiosos por meio de tecnologias como machine learning e análise preditiva, melhorando processos e otimizando resultados. A plataforma oferece funcionalidades como painéis de controle personalizáveis, relatórios automatizados, e modelos de previsão, além de permitir a criação de soluções customizadas conforme as necessidades do negócio.
Fluxo de dados
O diagrama abaixo mostra como a Carol processa e transforma os dados:
Com a Plataforma Carol é possível o desenvolvimento de aplicações e modelos de machine learning por meio das habilidades abaixo:
- Forecast e Previsão: Utilizando seus algoritmos, TOTVS Carol se conecta ao seu ERP, ou qualquer outra aplicação para extrair dados. Com isso, ela é capaz de analisar o passado para prever o futuro e se torna uma aliada poderosa para tema como vendas, churn rate, quebra de estoque e previsão de desempenho financeiro, por exemplo.
- Recomendações: Por meio de uma combinação de algoritmos estatísticos de machine learning, ela é capaz de entender os padrões de ações já adotados em processos feitos por humanos, e assim fazer recomendações de como agir em processos similares. Com isso, ela pode recomendar sugestões de preço, prospecção de clientes, e até mesmo sugerir pacotes de serviços e produtos baseados no histórico de comportamento de seus clientes.
- Otimização: Mais performance e padronização. Entre as técnicas utilizadas por TOTVS Carol está a de Deep Neural Network. Ela é capaz de analisar o comportamento de modelos de processos utilizados para agir de acordo com completa independência. Essa habilidade funciona muito bem em processos de auditoria, por exemplo.
- Visão computacional: Câmeras trabalhando com dados real time. Essa habilidade é o processo de modelagem e replicação da visão humana usando software e hardware. Com TOTVS Carol, as câmeras do seu negócio deixarão de ser utilizadas apenas para segurança e passarão a possibilitar experiências por meio de reconhecimento facial ou até mesmo realidade aumentada.
- Experiência de conversação: Web ou mobile, informação a um clique de distância. Utilizando o processamento de linguagem natural (ou NLP) torna-se possível criar estruturas de conversação inteiras, considerando não só os que a TOTVS Carol consegue coletar, mas também dados consumíveis de outras origens por meio de integrações via API's.
Glossário
Segue abaixo um lista de termos importantes para quem vai utilizar e realizar manutenções na Plataforma Carol.
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Organization (Organização) Ambiente principal, pode conter diversos Tenants;
- Tenant (Ambiente): Ambiente definido pelo Cliente na Carol;
- Carol Data Storage (CDS): Armazenamento de dados primário na Carol, baixo custo;
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Real Time (Elasticsearch): Armazenamento de dados na camada Golden Record com maior performance, porém o custo é maior;
- Data Processing SQL Pipelines O processamento de dados na Plataforma Carol ocorre através de SQL Pipelines. SQL Pipelines é uma estratégia de processamento de dados que utiliza linguagem SQL como mecanismo de transformação dos dados.
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Golden Records (Dados de Ouro): Dados limpos e tratados que serão utilizados pela Carol ou sistemas de terceiros;
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Staging Tables (Tabelas de Preparo): Tabelas para entradas de dados na Carol;
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Data Models (Modelos de Dados): Estrutura e regras de dados que transformam Staging tables em Golden Records;
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Insights (Visões): Gráficos e dimensões geradas a partir das Golden Records;
- NLP (Programação de Linguagem Natural): Interação via escrita ou voz com a Carol;
- MDM (Gerenciamento de Dados Mestre): Prover processos para coletar, agregar, combinar, consolidar, garantir a qualidade, persistir e distribuir dados;
- API (Interface de Programação de Aplicativos): Conjunto de rotinas, protocolos e ferramentas para construir aplicações;
- Endpoint (Ponto de Extremidade): É a URL onde seu serviço pode ser acessado por uma aplicação cliente;
- Named Query (Consulta Nomeada): São as “views” criadas na Carol;
- Data Access Level (Privacidade de Dados): Restrição de acessos aos dados dentro da Carol.
- Shared Data Compartilhamento de dados entre Tenants. Abrange até organizações diferentes.
Saiba Mais
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