Varejo - Supermercados - Mensageria Eletrônica - Como realizar o download em PDF da Carta de Correção Eletrônica (CC-e)

Problema / Dúvida (Problem / Question)

Como realizar o download do arquivo PDF da Carta de Correção Eletrônica (CC-e) através dos portais da NDD?

Ambiente (Environment)

• Produto: TOTVS Varejo - Supermercados (Linha Consinco)

• Aplicação: e-ColdWeb / e-Monitor

• Plataforma: Servidor In Loco NDD / Datacenter NDD

• Versões: Todas as versões

Causa / Contexto (Cause / Context)

Após a emissão da CC-e na aplicação Consinco, o documento em PDF fica associado à NF-e correspondente e pode ser descarregado diretamente pelos painéis de consulta da NDD (e-ColdWeb ou e-Monitor).

Resolução / Solução (Resolution / Fix)

Escolha uma das opções abaixo para baixar o PDF da CC-e:

Opção 1: Via e-ColdWeb

1. Acesse e-ColdWeb > Processados.

2. Pesquise a NF-e desejada preenchendo os filtros (JOB, série, número da nota e data de emissão).

3. Marque a caixa de seleção da NF-e.

4. Clique em Download.

5. Na seção PDF, selecione a opção Documentos associados.

6. Clique em Concluir para descarregar.

Opção 2: Via e-Monitor

1. Acesse e-Monitor > Processados.

2. Pesquise a NF-e desejada preenchendo os filtros (JOB, situação, data, número da nota e série).

3. Marque a caixa de seleção da NF-e.

4. Clique em Download.

5. No campo Modelo do documento, selecione Carta Correção.

6. Clique no botão Download para guardar o ficheiro.

Boas Práticas e Validação

• Vínculo do Documento: Certifique-se de que a CC-e foi devidamente autorizada na SEFAZ antes de tentar emitir o PDF associado.

• Localização no e-ColdWeb: No e-ColdWeb, a opção Documentos associados é responsável por incluir os eventos da nota (como a CC-e) no pacote de download.