Varejo - Supermercados - Mensageria Eletrônica - Baixar XML da Sefaz em enviar para e-mail recebimento.

Descrição do Problema (Sintoma)

Em determinadas situações, uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) recebida pela empresa não é capturada automaticamente pela Mensageria NDD, impossibilitando sua visualização, consulta e processamento no painel do e-Monitor.

Causas / Quando Utilizar

Este procedimento de captura manual é amplamente recomendado e utilizado quando:

• A nota não foi importada de forma automática pela NDD.

• Houve indisponibilidade temporária no serviço de captura automática.

• É necessário realizar o reprocessamento de um documento fiscal recebido anteriormente.

• O arquivo XML foi disponibilizado manualmente pelo fornecedor.

• Existe a necessidade explícita de incluir a NF-e no monitoramento da Mensageria.

Pré-requisitos

Antes de iniciar o passo a passo, certifique-se de possuir em mãos:

• A chave de acesso da NF-e (composta por 44 dígitos).

• Um certificado digital válido da empresa destinatária (ou que seja autorizada para a consulta).

• Acesso à internet para navegar no Portal Nacional da NF-e.

• O endereço de e-mail de recebimento configurado na sua estrutura da NDD.

⚠️ Importante: O download completo do arquivo XML exige obrigatoriamente um certificado digital válido e autorizado para o respectivo documento fiscal.

Resolução / Passo a Passo

Passo 1: Baixar o XML no Portal da SEFAZ

1. Abra o seu navegador de internet e acesse o Portal Nacional da NF-e através do link: http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx.

2. No menu superior da página, clique em Serviços e selecione a opção Consultar NF-e.

3. Digite a chave de acesso completa da NF-e no campo indicado, realize a validação de segurança (Captcha / "Sou humano") e clique em Continuar.

4. Assim que os dados básicos da nota surgirem na tela, clique no botão Consulta Completa.

5. O portal solicitará a autenticação: clique em OK, selecione o certificado digital da empresa correspondente e confirme a utilização.

6. Com a consulta completa liberada, clique em Download do Documento, confirme a operação e aguarde a geração do arquivo. O XML será salvo localmente na sua pasta de Downloads.

Passo 2: Descobrir o E-mail de Recebimento da NDD (Se necessário)

Caso você não saiba qual é o e-mail de recebimento configurado, verifique de acordo com o seu ambiente:

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  Ambiente Datacenter (Nuvem): O endereço de e-mail de recebimento deve ser solicitado e informado diretamente pela equipe da NDD.

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  Ambiente In Loco (On-Premise): Acesse o servidor NDD, abra o aplicativo Connector e navegue pelo menu: Processamento > Job de trabalho > Entry NF-e Job. Dê um duplo clique no Job desejado, acesse a aba Conexões e localize o e-mail configurado.

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Passo 3: Enviar o XML para a Mensageria

1. Abra o seu leitor ou aplicativo de e-mail corporativo.

2. Crie uma nova mensagem destinada ao e-mail de recebimento da NDD mapeado no passo anterior.

3. Anexe o arquivo XML original baixado diretamente da SEFAZ (não altere o nome ou estrutura do arquivo para garantir a integridade fiscal).

4. Envie o e-mail.

Validação do Procedimento

Após realizar o envio do e-mail, aguarde alguns minutos para o processamento da Mensageria. Para validar se o documento deu entrada com sucesso:

1. Acesse o painel do e-Monitor NDD.

2. Vá até a aba Entradas.

3. Faça a busca pela chave de acesso ou número da nota para certificar-se de que ela já se encontra disponível para consulta e tratamento no fluxo normal da empresa.