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Dúvida
O que é o Tenant QA SANDBOX?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Configurações Gerais - Todas as versões
Solução
O Tenant QA SANDBOX é um ambiente adicional para processos de QA (Quality Assurance). Com ele, as empresas podem ter processos de experimentação e testes sem afetar a base de dados oficial do CRM.
Com o QA SANDBOX, o usuário do CRM Gestão de Clientes terá um clone do seu tenant original com no máximo 5 acessos e com os perfis de personas: Pré-vendas, Fieldsales, Consultor de vendas, Gestor e TI.
1. Para adquirir o Tenant QA SANDBOX, siga os passos abaixo.
- Se você ainda não é usuário do CRM Gestão de Clientes:
Se você ainda não adquiriu uma licença do CRM e deseja ter acesso ao Tenant QA SANDBOX, saiba como contratar o CRM Gestão de Clientes.
- Se você já é usuário do CRM Gestão de Clientes:
Se você já adquiriu uma licença do CRM e deseja ter acesso ao Tenant QA SANDBOX, entre em contato diretamente com o setor comercial da TOTVS.
- Para entrar em contato com o setor comercial da TOTVS, siga uma das opções abaixo:
1.1. Preencha e envie o formulário de contato. Assim que obtiver um retorno da TOTVS, especifique que deseja adquirir o Tenant QA SANDBOX;
1.2. Contate diretamente o representante da TOTVS que te ajudou na aquisição do TOTVS CRM e especifique que deseja adquirir o Tenant QA SANDBOX.
1.3. Contate a TOTVS através do canal de atendimento pelo qual adquiriu o TOTVS CRM e especifique que deseja adquirir o Tenant QA SANDBOX;
ATENÇÃO: Por gentileza, não envie solicitações de aquisição do Tenant QA SANDBOX, pela Central de Ajuda, a fim de priorizar o atendimento. Pois, o time de suporte do TOTVS CRM não pode ajudar na aquisição.
Solicitações enviadas pela Central de Ajuda, serão repassadas ao setor comercial da TOTVS.
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