FAQs - Suporte técnico

Cross Segmento - TOTVS Backoffice Linha Protheus - SIGAEFF - Botão Estorna liquidação não é exibido ao liquidar o contrato

Dúvida
Notamos que o botão de estornar liquidação desaparece após a liquidação do contrato na rotina Manutenção de Contrato de Exportação (EFFEX400).

A) Antes de liquidar o campo de estorno esta na tela. 

estorno_liquida__o_menu.PNG

B)Depois de efetuar a liquidação do contrato . 

menu_apos_a_liquida__o.PNG

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus)  – Easy Financing – Todas versões.

Solução
O botão estorna liquidação fica somente disponível para estorno de outros eventos na manutenção de contrato. Sendo assim, quando é liquidado o contrato, o botão de estorno da liquidação fica indisponível. Quando é liquidado o contrato o sistema preenche a data de encerramento que é o campo Dt. Encerra (EF1_DT_ENC) , com isso para estornar a liquidação do contrato é só limpar o campo Dt. Encerra (EF1_DT_ENC) para que o estorno seja efetuado.

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