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Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como corrigir o erro 1871 – element '{http://.portalfiscal.inf.br/nfe}ICMSSN

 Tempo aproximado para leitura: 00:01:30 min

Dúvida
Como corrigir o erro 1871 – element '{http://.portalfiscal.inf.br/nfe}ICMSSN?

Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fiscal Flex - A partir da versão 12.

Solução:

Ao validar uma NF, retorna o erro abaixo:

mceclip7.png

Para solucioná-lo, realize os seguintes passos:

 

1. No FiscAll Flex navegue até a guia Lançamentos, ICMS/IPI, Saídas - ICMS/IPI (NFCE);

mceclip1.png

 

2.  Busque pelo documento que apresentou a rejeição clicando no botão Procurar;

 

3. Clique em Editar, selecione o item, e clique no botão em destaque para edição;

mceclip5.png

 

4. Em seguida, na guia Situação Tributária, preencha o campo CSOSN;

kcsimagem.png

 

5. Após o preenchimento confirme o item e aperte confirmar a nota. 

 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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