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Automação Fiscal - CONFIGURAÇÃO - Erros para configurar ou acessar a rotina do Painel E-social

 

Tempo aproximado para leitura: 05:00 min

Ocorrência

O Painel E-social apresenta erros ao tentar configura-lo ou quando tento acessar a rotina.


Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Automação Fiscal (SIGATAF) – TAF- Painel E-social (TAFA552A)

Causa

Os incidente costumam ocorrer pela falta de algumas configurações obrigatórias, ou configuração errada do Painel E-social.

Solução

Independente do erro que venha a apresentar o Painel E-social, seja na configuração ou após a instalação, quando acessar a rotina, orientamos que seja avaliado as informações do passo a passo que vamos apresentar.

 

1. Pré-requisitos para configuração do Painel E-social:

Verifique em seu ambiente se os pré-requisitos para correto funcionamento do Painel E-social foram atendidos.

  • Binário atualizado Lobo Guará (LG).

Appserver: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#detail/947528

Smartclient: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=947510

 

Como atualizar o appserver e o smartclient:

https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=224123650

 

  • Ambiente atualizado com o último acumulado, incluindo o menu, para que a opção “Painel E-social” fique disponível.

Como atualizar o TAF:

Automação Fiscal - Atualização - Expedição contínua no TAF (eSocial)

 

  • Possuir um serviço HTTP configurado.

Como configurar um serviço HTTP:

Acrescente a seção [HTTP] no appserver.ini onde o Painel E-social será configurado, essa seção precisa ser exclusiva para o Painel E-social.

Se já possuir serviços configurados, como por exemplo o serviço do Meu RH, a porta HTTP pode ser a mesma, sendo necessário ajustes na seção [HTTP]:

  • Migre as configurações da sessão HTTP para uma sessão com IP e Porta.
  • Inclua as configurações do Painel E-social na sessão HTTP.

Conforme o exemplo abaixo:

Apenas o Meu RH:

Meu RH e Painel E-social:

 

  • Possuir um serviço REST configurado.
Atenção: Clientes, que já possuirem a Porta Multi-Protocolo (MPP) ativada, a criação do 
serviço REST não é necessária.

Como configurar um serviço REST:

A porta utilizada para o serviço REST, precisa ser exclusiva para o Painel E-social.

Acrescente as seções que listamos abaixo no appserver.ini onde o Painel E-social será configurado:

mceclip0.png

 

IMPORTANTE:

Orientamos criar um appserver.ini separado para o Painel E-social.

Clientes Cloud (T-Cloud) do TOTVS, precisam solicitar a configuração do Painel E-social á área do CLoud:

Automação Fiscal - Como solicitar suporte TOTVS para o produto, TSS ou Cloud

 

2. Como criar um appserver.ini separado da aplicação, exclusivo para os serviços do Painel E-social:

Entre na raiz de instalação do Protheus, copie a pasta "appserver", renomeie a pasta copiada:

mceclip1.png

Abra para edição o arquivo appserver.ini localizado dentro da pasta copiada, será o appserver.ini para os serviços do Painel E-social.

  • Altere o nome do Ambiente (ENVIRONMENT);
  • Altere o numero da porta TCP;
  • Pode ser mantido o direcionamento para o rpo da aplicação, desta forma, somente um rpo precisa ser atualizado;
  • Exclua todos os serviços desnecessários para o Painel E-social, como Schedule, Help, WS, app, etc.;
  • Certifique-se de deixar a estrutura necessária para o correto funcionamento do Painel E-social.

     

                **Utilize as portas que liberou para os serviços HTTP ([HTTP]), REST ([HTTPREST])e as                                 configurações do seu ambiente;

                **Abaixo somente o trecho do appserver.ini referente ao Painel E-social;

 

mceclip0.png

Pontos de Atenção:

  • Verifique se o caminho na chave RootPath no grupo [ENVIRONMENT] está apontando para o “rpo” correto;
  • Verifique se o caminho na chave PATH no grupo [HTTP] está apontando para a pasta “http-root”;
  • Se possuir a chave PrepareIn dentro do grupo [HTTPURI] mantenha a chave comentada;
  • A chave PrepareIn dentro do grupo [TAF_CFGJOB], mantenha como ALL, pois dessa forma, o sistema vai ler todos os grupos de empresa;
  • Certifique-se que a chave JOBS dentro do grupo [TAF_CFGJOB] contém os dois Jobs: HTTPJOB e TAF_CFGJOB

 

3. Acesse o menu Painel E-social:

Pelo menu principal do TAF: Atualizações > Eventos Esocial > Painel E-social

 

Ao acessar a rotina Painel E-social pela primeira vez, a pasta http-root será criada dentro da pasta Protheus Data, onde ficará armazenado os artefatos da rotina.

Não é possível fazer download dos artefatos, eles são criados ao acessar a rotina.

 

 

4. Configure os parâmetros do Painel E-social:

Pelo configurador (SIGACFG) verifique se os parâmetros abaixo foram criados:

  • MV_BACKEND – Receberá no campo conteúdo a URL do serviço REST (http://IP:PORTAREST/rest)
  • MV_GCTPURL – Receberá no campo conteúdo a URL do serviço HTTP (http://SEUIP:PORTAHTTP)
  • MV_TAFPO – Informará se possui mais módulos do Protheus, deixando o campo conteúdo com .T. em caso positivo ou .F., caso não possua;

Caso não possua um ou mais parâmetros, os mesmos podem ser criados pelo configurador:

Segue exemplos para conferir e criar os parâmetros:

 

MV_BACKEND:

mceclip1.png

 

MV_GCTPURL:

mceclip2.png

 

MV_TAFPO:

mceclip3.png

 

Pontos de Atenção:

Insira nos parâmetros MV_BACKEND (REST) e MV_GCTPURL (HTTP) as portas liberadas para os respectivos serviços REST e HTTP, as mesmas que inseriu no appserver.ini onde o Painel E-social foi configurado.

 

Exemplo:

REST: http://localhost:8080/rest                                                                                                                                                                                           

HTTP: http://192.168.15.26:8083  

 

5. Teste as URL´s dos serviços HTTP e REST:

Como testar:

 

HTTP:

Pelo navegador de internet que utiliza, digitar o endereço HTTP (URL) que está no parâmetro MV_GCTPURL, após a URL do parâmetro, insira /time.apl

Se não existir bloqueios de Firewall, antivírus, ou na VPN, será apresentado o horário atual.

 

REST:

Pelo navegador de internet que utiliza, digitar o endereço REST (URL) que está no parâmetro MV_BACKEND;

Será aberta uma página com informações das API´s (Application-Programming Interface, ou Interface de Programação de Aplicação).

 

6. Se o erro na rotina do Painel E-social persistir:

Abra um ticket para o suporte TOTVS TAF Esocial, e anexe as informações abaixo:

  • Descrição do momento que o erro ocorre;
  • Print do erro;
  • Cópia do arquivo appserver.ini onde o Painel E-social está configurado;
  • Print ou a tabela SX6 com os parâmetros: MV_BACKEND, MV_GCTPURL e MV_TAFPO;
  • Habilite a chave fwlogmsg_debug=1 no arquivo appserver.ini dentro do grupo [ENVIRONMENT] (ambiente);
  • Após habilitar, renomeie o console.log existente. Gere o erro no Painel E-social, e encaminhe para o suporte o novo arquivo console.log

 

Saiba Mais:

Consulte nossas FAQ´s: 

TAF - ATUALIZAÇÃO - Como configurar o TAF do Futuro

TAF - CONFIGURAÇÃO - Erro ao abrir o TAF do Futuro

 

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