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Ocorrência
Ao realizar uma baixa apresenta o Help: MOTIBAIXA
Ambiente
Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus – Financeiro – A partir da versão 17
Causa
Esta mensagem ocorre devido o campo ED_MOVBCO da natureza correspondente ao título, esta a com conteúdo="Não"
Solução
Verifique no cadastro da natureza (FINA010) se está compatível com o motivo de baixa utilizado quanto a questão de movimentar banco "SIM" ou "NÃO"
Saiba mais
Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().
Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.
TOTVS
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.
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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
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