Dúvida
Como remover um título da Seleção de Títulos (TMKA180) tabela SK1?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Call Center - todas as versões
Solução
Após processar a "Seleção de Títulos" (TMKA180), o sistema carrega os títulos do Contas a Receber (Tabela SE1) para a "Seleção de Títulos" (Tabela SK1), porém caso tenha carregado algum título que não deseja realizar a cobrança, é necessário gerar uma Exceção:
1. Acesse a rotina "Seleção de Títulos" (TMKA180);
2. No browse, posicione no título e selecione o botão outras ações, o sistema abrirá uma tela demonstrando os títulos do cliente posicionado;
3. Marque a opção "Bloqueia e Libera os Títulos" e Confirme:
Após isto o título não será mais apresentado nos atendimentos de telecobranças na filial logada, ficará marcado com "XXXXXX" no campo Operador (K1_OPERAD) na "Seleção de Títulos" (TMKA180):
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