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Dúvida
Como configurar o diretório de backup dos CFe's?
Ambiente
Monitor de PDVs - Aplicável para todas as versões.
Solução
Acesse o caminho:
Monitor > Configurações > Configurações de servidor de PDV's > DF-e > CF-e, clique em Diretório de backup XML. Você poderá selecionar o diretório de backup das NFCe's.
No campo Dias de XML no banco de dados, você poderá determinar o período em que os XML's ficarão salvos no diretório escolhido.
Após realizar a configuração do diretório, os XML's serão gravados na pasta definida. Eles ficarão separados por data, empresa e checkout conforme o exemplo abaixo.
Saiba mais
Caso não configure um caminho, o diretório padrão: C:\C5Client\AcruxMonitor\Services\documento\cf-e\backup
Tem alguns motivos que podem impactar no momento da gravação do XML, há a possibilidade de no dia que tentou gravar o servidor não ter espaço, também pode ocorrer de não gravar na base do PDV e consequentemente não subir para o servidor, as vezes por algum problema ficou o XML apenas no aparelho Sat/Mfe ou até alguma permissão na pasta que tentou gravar.
O time de Suporte do PDV não recomenda que seja alterado o caminho padrão onde a aplicação salva o backup, pois se houver uma falha de comunicação entre o servidor de PDVs e o caminho que o cliente parametrizou, eles podem perder os XML's e a recuperação é feita por meio da area de serviços.
Nesses casos quando o cliente quer salvar em outro local a o time orienta da seguinte forma:
- Deixar o caminho padrão configurado e a aplicação salvar neste caminho
- Cliente criar um arquivinho .bat que irá pegar o xml do caminho salvo e colocar onde desejar
Importante
Conforme detalhado no TOTVS Informa 441, por meio deste informativo, alertamos sobre a descontinuidade dos modelos de documento fiscal CFe-SAT no estado de São Paulo e MFe no estado do Ceará. A partir de 01 de Janeiro de 2026, a utilização da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e) passa a ser o modelo obrigatório nesses estados.
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