Cross Segmentos - Linha RM - Fis - Apurações - Cancelamento de faturas.

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Ocorrência:
Falha no processo de cancelamento de faturas.
Mensagem apresentada: “Mais detalhes no Log do Processo. A fatura 'x-xxxx' não pode ser cancelada, pois pertence ao módulo 'Escrituração e Controle Fiscal'.”

Ambiente:
Cross Segmento – TOTVS Backoffice (Linha RM) – TOTVS Gestão Fiscal – Todas as versões.

Causa:
O incidente ocorre porque, no período de apuração do tributo em questão, existe uma guia com o financeiro já gerado.

Solução:
Para resolver a ocorrência, siga os passos abaixo:

1. Acesse a filial correspondente e navegue até:
   Obrigações Principais → Períodos de Apuração → selecione o período desejado → Anexo → Guias.
   Em seguida, selecione a guia e acesse Processos → Estorno de lançamento financeiro da guia.

2. Após realizar o estorno, proceda com o cancelamento da fatura desejada.
   
   Saiba Mais
   Para mais informações Apuração de Tributos