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Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Global - Como resolver o aviso de atenção "Não existem hotéis autorizados para seu usuário na empresa proprietária logada. Solicite a autorização de acesso"

Dúvida
Como resolver o Aviso de Atenção "Não existem hotéis autorizados para seu usuário na empresa proprietária logada. Solicite a autorização de acesso."?

Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Global - A partir da versão 12.

Solução
Para solucionar esse aviso de atenção, realize os seguintes passos:

global.png


1. Acesse o caminho: Sistema - Autorização por Hotel - Usuário;


2. Na tela que se abriu selecionar o hotel e passar o usuário da esquerda para a direita;

image_2021_07_12T12_46_40_011Z.png

 

Importante 

Caso o usuário esteja como Adm, associe a todos os módulos e empresa em Usuário x Módulo x Empresa essa configuração deverá ser feita, se não a mensagem ainda irá aparece e não terá como entrar nos módulos.

Caso o seu usuário não possua permissão para realizar o procedimento, entre em contato com o responsável pelos cadastros do hotel, para solicitar a liberação.

 

 

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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