Ocorrência
Ambiente
TOTVS Varejo - Franquias e Redes
Observação: É necessário confirmar que a CSOSN está cadastrada na sua loja. Para confirmar esta informação, veja o guia TL - FISC - Cadastro de CSOSN
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
Caminho: Fiscal > Notas Fiscais > Selecione a data da nota e clique em Filtrar;
1. Selecione a nota fiscal e clique em Editar;
2. Ao clicar em Itens/Totais > Editar Itens do Documento, é possível verificar que a coluna Classificação Tributária está em branco;
3. Clique em Opções > Desfazer Integração;
4. Ao realizar este procedimento, a Classificação Tributária irá carregar e preencher as informações de acordo com a CSOSN cadastrada para a loja;
5. Clique em Salvar > Opções > Salvar e Integrar. Reenvie a NF-e e aguarde o retorno da SEFAZ em cerca de 15 minutos.
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