Dúvida
Como desabilitar a mensagem "O cupom TEF foi impresso corretamente?
0 <SIM>; 1 <NÃO>; 2 <REIMPRIME>?"
Ambiente
TOTVS Varejo Homecenter (Linha Gemco) - SmartECF - A partir da versão 41 SP10
Solução
Para garantir a impressão do comprovante de TEF, o SmartECF exibe uma mensagem de confirmação, onde o operador do PDV deve informar se o processo foi efetuado corretamente. (Por essa mensagem que é realizado a confirmação da transação do TEF).
Para desabilitar a exibição da mensagem de confirmação da impressão do comprovante do TEF foi criado um parâmetro na CAD_FILIAL_COMPL com o nome FLCONFIRMARIMPRESSAOTEF
Lembrando que: Quando o sistema aguarda a confirmação do operador de caixa, enquanto não for respondido 0 para confirmar a impressão, a transação de TEF permanece pendente, portanto, se o sistema for reiniciado, ao entrar no SmartECF novamente, a transação de pagamento TEF será cancelada.
Para que o sistema deixe de exibir a mensagem de confirmação, é necessário efetuar a alteração no valor do campo para S (através de comando UPDATE).
Com isso, o sistema irá confirmar a transação de TEF logo após enviar o comprovante para a impressora.
Caso ocorra algum problema com a impressora e o comprovante não seja impresso, é possível efetuar a reimpressão através das funções administrativas de TEF:
Em caixa livre, função <Shift>+<F1> – Funções TEF, escolha a opção Funções ADM TEF, e depois a opção Reimpressão de comprovante.
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Para desabilitar a exibição da mensagem "O cupom TEF foi impresso corretamente?
0 <SIM>; 1 <NÃO>; 2 <REIMPRIME>?"
UPDATE CAD_FILIAL_COMPL SET FLCONFIRMARIMPRESSAOTEF = 'S' WHERE CODFIL = ?? ;
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