Varejo Supermercados - TEF - Geral - Habilitar pagamento/estorno de fatura

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Dúvida
Como habilitar o pagamento e/ou estorno de fatura no PDV?

Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.

Solução
Este processo deve ser utilizado quando o estabelecimento comercial opera com cartão próprio (Private Label) por meio de um módulo integrado ao SiTef.

Na maioria dos casos, o próprio autorizador disponibiliza a funcionalidade de pagamento de fatura. Por isso, é fundamental consultar o guia de instalação do módulo configurado no SiTef, a fim de validar os parâmetros específicos exigidos.

De forma geral, para módulos que suportam pagamento de fatura, é necessário incluir os seguintes parâmetros adicionais:

• 3379
• 3515

Passo 1. Para realizar a configuração, siga o caminho abaixo:

• Acesse: Monitor > Configurações > Configurações de PDV's
• Selecione o Grupo: TEF
• No parâmetro Configurações CliSiTef, localize o PDV desejado
• Selecione a coluna correspondente ao PDV
• Acesse o template de configuração
• Inclua os parâmetros conforme orientação do módulo

Passo 2. Ainda no parâmetro Configurações CliSiTef, existe o grupo [Redes], onde deve ser informada a identificação da rede do autorizador, conforme orientação do guia de instalação do módulo utilizado.

Essa configuração, quando aplicada, normalmente impacta diretamente as opções disponíveis para seleção no PDV durante a operação.


Passo 3. Após realizar as alterações, siga os passos abaixo para efetivar a configuração:

• Clique em Aplicar
• Clique em Fechar
• Em seguida, salve as alterações
• Enviar configuração para o(s) PDV(s).
• No PDV, reinicie a aplicação.
   

Passo 4. Para usar a função de pagamento de fatura, se não foi habilitado a rede do autorizador, conforme passo 2 acima, acione no PDV a função Correspondente Bancário > Pagamento de Fatura Genérico
Se configurou a rede do autorizador na CliSiTef, poderá aparecer uma opção específica do autorizador, como no exemplo abaixo:

Passo 5. Para realizar o cancelamento do pagamento de fatura, no PDV deve ser utilizada a função:

• Estorno de correspondente bancário

Observação: O usuário precisa possuir a permissão com o mesmo nome da função para executar o processo.


Importante

• Não realize alterações adicionais além das orientadas neste procedimento
• Nunca altere parâmetros na guia GERAL
• As configurações devem ser feitas individualmente por PDV, sempre selecionando o equipamento desejado antes de aplicar qualquer alteração