FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Backoffice Linha RM - FIN - Erro ao cancelar a baixa "Parâmetro: Permite cancelamento da baixa de Lançamentos..."

Ocorrência
Ao cancelar a baixa de um lançamento financeiro, o processo não se inicia devido a mensagem destacada abaixo:

 

"Parâmetro: 'Permite cancelamento da baixa de Lançamentos Bloqueados para alteração' não está habilitado e o lançamento XXXXX da coligada @ está bloqueado para alteração. Baixa do lançamento não pode ser cancelada."

 

mceclip1.png

 



Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - TOTVS Gestão Financeira - Todas as versões



Causa
Esse incidente ocorre pelo fato do lançamento em questão estar bloqueado para alteração e a parametrização atual da coligada não permitir que lançamentos bloqueados tenham suas baixas canceladas.



Solução
Para solucionar esse caso, temos duas possibilidades:

 

Possibilidade 1:
1. Acesse o Menu Ambiente;
2. Clique em Parâmetros e logo depois escolha a opção TOTVS Gestão Financeira;
3. Clique em Avançar e depois em 02.01 - Contas a Pagar ou 02.02 - Contas a Receber;
4. Vá em 02.01.02 - Baixas ou 02.02.02 - Baixas;
5. Selecione a opção 02.01.02.01 - Manutenção de Baixas ou 02.02.02.01 - Manutenção de Baixas e clique em Avançar;
6. Localize a etapa Cancelamento da baixa;
7. Neste local, habilite a opção 'Permite cancelamento da baixa de Lançamentos Bloqueados para alteração':

 

mceclip2.png

 

Ao marcá-la, o sistema não mais irá fazer a restrição desse cancelamento, mesmo que os registros a terem a baixa cancelada estejam bloqueados para alteração.

 

Observações
Vale ressaltar que ao habilitar esta opção, todos os lançamentos nesta coligada poderão ter a baixa cancelada, mesmo que estejam bloqueados. 

 

 

Possibilidade 2:

1. No módulo Gestão Financeira, vá no menu Contas a Pagar/Receber;
2. Clique em Lançamentos;
3. Execute um filtro que retorne o lançamento que deseja cancelar a baixa;
4. Já na visão, selecione o lançamento e vá em Processos;
5. Clique em Manutenção de Lançamentos;
6. Clique na opção Desbloqueia Alteração;

 

DesbloqueiaAlteracao.png

 

Ao final desta operação, o lançamento estará desbloqueado e poderá ter sua baixa cancelada, bem como sofrer qualquer alteração que estava antes proibida devido a este bloqueio.

 

Saiba mais
Para obter mais detalhes a respeito da rotina de Lançamentos, acesse nosso TDN específico, clicando aqui.

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