FAQs - Suporte técnico

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Pontos de entrada do Portal do Cliente

Dúvida
Pontos de entrada do Portal do Cliente

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT- Todas as versões

Solução

Lista de pontos de entradas do Portal do Cliente:

PEC021 - Busca de título em aberto por cliente - https://tdn.totvs.com/x/Mahn

PEC031 - Visualização do detalhe do produto - https://tdn.totvs.com/x/Lahn 

PEC041 - Visualização de dados cadastrais - https://tdn.totvs.com/x/NKhn

PEC045 - Dados do Contato - https://tdn.totvs.com/x/OKhn

PEC052 - Lista de pedidos - https://tdn.totvs.com/x/Nahn

PEC053 - Visualização do Pedido de Venda -https://tdn.totvs.com/x/Nqhn

PEC054 - Alteração/Inclusão do pedido de venda - https://tdn.totvs.com/x/N6hn

PEC073 - Visualização de pedidos de venda - https://tdn.totvs.com/x/Lqhn

PEC082 - Lista dos orçamentos - https://tdn.totvs.com/x/Mqhn

PEC083 - Visualização de orçamentos -https://tdn.totvs.com/x/L6hn

PEC084 - Detalhes do orçamento -https://tdn.totvs.com/x/M6hn

PEC181 - Visualização de ficha cadastral - https://tdn.totvs.com/x/MKhn

 

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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