Base de conhecimento
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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Varejo
  3. Supermercados - Linha Consinco
  4. Gerencial
Central do Cliente

Varejo Supermercados - Gerencial - Análise ABC Venda Distribuição - ORA-01858

Ocorrência
Ao realizar a busca da informação ocorre a seguinte mensagem: ORA01858: foi localizado um caractere não numérico onde se esperava um numérico.

mceclip0.png

Ambiente
Varejo Supermercados - Gerencial - Análise ABC Venda Distribuição - Todas as versões.

Causa
Esse incidente ocorre, pois a parametrização do Oracle Client está fora do padrão de instalação recomendado.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Abra o editor de registro do Windows, Regedit.

2. Localize a chave abaixo conforme a versão do Windows (32-bit ou 64-bit) e do home instalado:

Win 64bits – HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ORACLE\KEY_OraClient11g_home1
Win 32bits – HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ORACLE\KEY_OraClient11g_home1

3. Altere o valor da chave NLS_LANG para AMERICAN_AMERICA.WE8ISO8859P1

Importante: Para maiores detalhes sobre instalação do Oracle Client Clique Aqui. 

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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