Varejo Supermercados - Atendimento - Como habilitar o campo Ação/Solução no módulo SAC - Atendimento ao Cliente

Dúvida
Varejo Supermercados - Atendimento - Como habilitar o campo Ação/Solução no módulo SAC - Atendimento ao Cliente

Ambiente
Varejo Supermercados - Atendimento (Linha Consinco) - Todas as versões

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acessar o módulo Segurança;
2. Clicar no menu Permissão;
3. Depois clique no submenu Permissão nas Aplicações;
4. Será apresentado a tela da aplicação Permissões nas Aplicações;
5. Dentro da aplicação no lado esquerdo da tela existe um campo de tipo arvore Sistemas/Módulos disponíveis onde irá até a hierarquia MAX_DEALER;
6. Dentro da hierarquia selecione a opção Atendimento;
7. Após clicar na opção Atendimento será apresentado na grade superior ao lado direito nas colunas Aplicação e Descrição o código e o nome da aplicação: MAD00014  Acrux Sillus - Atendimento ao Cliente;
8. Selecionando na grade o item acima será possível na parte inferir da aplicação realizar as configurações de permissões dos usuários ou grupos que terão permissão ao campo Ação/Solução no módulo SAC - Atendimento ao Cliente marcando as opções dos Controles Especiais: Situação e Gerar CAI;
9. Panorama geral dessa configuração.