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Dúvida
Como corrigir erro do MySQL ao realizar a reinstalação do PDV do Varejo Supermercados no Windows?
Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.
Solução
Ao tentar reinstalar o AcruxPDV, pode ocorrer um erro relacionado ao MySQL, impedindo a continuidade da instalação.
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
Passo 1. Quando a mensagem de erro do MySQL aparecer durante a instalação, abra o Gerenciador de Tarefas do Windows.
Passo 2. Localize e finalize os seguintes processos, caso estejam em execução:
mysqld.exe
Instalador do AcruxPDV
Passo 3. Acesse o diretório: C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 5.5\bin
Passo 4. Execute manualmente o arquivo: mysqld.exe
Passo 5. Execute novamente o instalador do PDV do Varejo Supermercados.
Passo 6. Quando solicitado pelo instalador, selecione a opção Modificar.
Passo 7. Após finalizar o processo, reinicie o computador.
Importante
Após a instalação bem-sucedida do PDV, o usuário utilizado para executar o sistema deve possuir permissões adequadas no Windows.
O usuário precisa ter controle total nas seguintes pastas:
C:\C5Client
C:\Program Files\MySQL
Em alguns clientes, devido a políticas de segurança, não é permitido conceder permissão de Administrador ao usuário do PDV.
Nesses casos, recomenda-se garantir ao menos controle total nessas pastas, para evitar problemas de execução do sistema.
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