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Varejo Supermercados - Operação Servidor - Gestor de PDVs - Limpar cache do navegador para utilização do Monitor

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Dúvida
Como realizar a limpeza de cache do navegador para utilização do Monitor?

Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões

Solução
Para realizar a limpeza do cache do navegador utilizado pelo Monitor, siga os passos abaixo:

Passo 1. Acessar as opções de internet

  • Abra as Opções da Internet do navegador.

  • Na aba Geral, localize a seção Histórico de Navegação.

  • Clique em Excluir....


Passo 2. Selecionar os dados para limpeza

Marque as seguintes opções:

  • Preservar dados de sites Favoritos

  • Arquivos de Internet Temporários 

  • Cookies

  • Dados de Formulário



Passo 3. Confirmar a limpeza

  • Clique em Excluir para remover os dados selecionados.

  • Após a conclusão, clique em OK para fechar a janela.
     

Passo 4. Reiniciar o Monitor

  • Feche o Monitor.

  • Abra o sistema novamente para que as alterações tenham efeito.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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