Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Varejo
  3. Supermercados PDV
  4. TEF
Central do Cliente

Varejo Supermercados - TEF - Geral - Dados inválidos ao realizar recarga de celular

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:03:00 min

Dúvida
Como corrigir a falha Dados inválidos ao tentar realizar uma recarga de celular no PDV?

Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os passos:

Passo 1. Inicialmente, realize a recriação da pasta ChavesCliSiTef no PDV, conforme orientações do KCS:

Varejo Supermercados - TEF - Geral - Recriar pasta ChavesCliSiTef para PDVs Linux e Windows.

Observação:

  • Em PDVs Linux, a pasta geralmente está localizada no diretório /tmp.
  • Em PDVs Windows, pode estar em C:\tmp ou C:\CliSiTef.

Após a recriação da pasta, reinicie a aplicação do PDV.

Passo 2. Caso o procedimento anterior não resolva a situação, realize a atualização da CliSiTef conforme orientações do KCS:

Varejo Supermercados - TEF - Geral - Atualizar CliSiTef Linux e Windows.

 

Importante
Recomenda-se validar o procedimento inicialmente em apenas um PDV antes de replicar para os demais equipamentos do ambiente.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
Como podemos ajudar?
Entre em contato e fale conosco!
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _

NC#o encontrou o que procura?