Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - CAR - Recebimento Automático (Retorno) ao selecionar o Layout do Banco, o sistema não mostra Nenhum Lançamento

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Dúvida
No Recebimento Automático (Retorno) ao selecionar o layout do banco o sistema não mostra nenhum lançamento.

Ambiente
TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Contas a Receber – A partir da versão 6

Solução

O sistema não exibe nenhum lançamento porque o mesmo encontra-se com a situação de Liquidado.

1. Acessar o arquivo de retorno do banco, selecionar o código do documento. No sistema de Contas a Recebe, em Consultas - Documentos realizar o filtro usando o campo Código do Documento;

2. Será apresentado a tela conforme imagem à seguir; 

3. No campo Situação estará descrito o status do documento.