Ambiente
Totvs Supermercados (Linha RMS)
Solução
Prezado Cliente,
A fim de garantir a integridade do parque de equipamentos e conformidade com fornecedores de software, a TI TOTVS está realizando o bloqueio da utilização do AnyDesk em suas unidades.
Esta ação se faz necessária, pois a ferramenta exige licenciamento para o uso comercial, visto que não possuímos licenças, o bloqueio é fundamental para evitar irregularidades perante ao contrato de utilização de software. Confira na integra os Termos de uso do AnyDesk.
Uma vez que seja preciso atendimento de modo supervisionado, possuímos licenças da ferramenta TeamViewer disponíveis aos colaboradores. Sendo assim, recomendamos que dada tal necessidade o atendimento seja realizado através do TeamViewer.
Por hora, as demais formas homologadas já disponibilizadas para acesso ao ambiente não serão alteradas, sendo possível a utilização destas para o atendimento da equipe de suporte.
Contamos com a sua colaboração.
- A licença de TeamViewer da TOTVS é comercial?
- Qual o formato de acesso? Nós baixamos o client free ou vocês enviam o link de acesso da conta comercial?
- Quais os endereços que precisam ser liberados nesta comunicação com TeamViewer?
Atenciosamente
TI - TOTVS
0 Comentários