Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como atualizar a TAG <cStat> 204 do arquivo XML

Dúvida

A NFC-e foi emitida em Contingência, consta como Autorizada, mas o arquivo XML apresenta a TAG<cStat> 204 Rejeição: Duplicidade de NF-e [nRec: 9999999999999], como resolver?

Ambiente

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Solução

O Cupom NFC-e consta como Autorizado no Gerenciamento de Notas FiscAll FLex, mas a TAG <cStat> do arquivo XML, indica Status 204 Rejeição: Duplicidade de NF-e.

1. O primeiro passo, será realizar a consulta no Portal da SEFAZ de seu estado, utilizando a Chave Eletrônica do Cupom Fiscal para confirmar que o mesmo está Autorizado;

2. Em seguida, vá em Gerenciamento de Notas do FiscAll Flex, clique em Filtrar e localize o cupom desejado;

3. Após localizar o Cupom Fiscal, clique na funcionalidade Consulta NF-e. O resultado da consulta deverá retornar as informações em destaque Código do Status 100 e Motivo: Autorizado o uso da NF-e;

4. Selecione novamente o Cupom desejado, clique na funcionalidade Exportar NFe, depois em criar uma nova pasta, indique o local desejado e clique em OK;

5. Ao consultar o arquivo XML, o resultado deverá ser o mesmo apresentado abaixo.