FAQs - Suporte técnico

HF - Front Office - VHF - Erro no Passo 14 da auditoria (Para uso interno)

Dúvida

Ao rodar a auditoria é apresentada a seguinte mensagem de erro no passo 14.

[FireDAC][Phys][ODBC][Microsoft][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]A instrução INSERT conflitou com a restrição do FOREIGN KEY "R_5692". O conflito ocorreu no banco de dados "CM", tabela "cm.CLIENTEPESS", column 'IdPessoa'


Ambiente

HF - Front Office - VHF - Todas as Versões

Solução

 

Será necessário acesso ao banco de dados do cliente para executar o seguinte comando;

 

select * from contasfront where idforcli in ( select idhotel from paramhotel )

 

O mesmo identificará a conta(s) que está apresentando o problema, a mesma está com o Hotel como responsável e o mesmo deve ser substituído. 

Após realizar a substituição do responsável  a mensagem não será mais apresentada.

 

OBS: O problema geralmente ocorre em contas avulsas.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _