Varejo - Supermercados - Mensageria Eletrônica - Como enviar ou reenviar NF-e / CT-e de entrada para o ERP

Problema / Dúvida (Problem / Question)

Como reenviar uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) ou Conhecimento de Transporte (CT-e) já autorizada na SEFAZ e na NDD que não é exibida na aplicação Recebimento NFe do ERP?

Ambiente (Environment)

• Produto: TOTVS Varejo - Supermercados (Linha Consinco)

• Aplicação: NDD e-Monitor / e-Connector Settings

• Plataforma: Servidor In Loco NDD

• Versões: Todas as versões

Causa / Contexto (Cause / Context)

Em determinados cenários de integração, um documento fiscal de entrada pode ser capturado e autorizado na mensageria NDD, mas a mensagem de integração não é processada no módulo de Recebimento do ERP. O disparo manual força a integração do documento diretamente no sistema.

Resolução / Solução (Resolution / Fix)

Siga os passos abaixo para forçar o reenvio do documento para o ERP:

Passo 1: Validar o Status na Mensageria

1. Abra o aplicativo NDD e-Monitor.

2. Aceda à aba ENTRADAS.

3. Confirme se a NF-e ou CT-e a ser integrada consta com o status Autorizado.

Passo 2: Disparar a Integração Manual

1. No servidor, abra o e-Connector Settings.

2. No menu superior, aceda a: Ferramentas > Gerenciador de Processos > Procedimentos comuns > Documentos de Entrada.

3. No painel de identificação:

   • No campo JOB, clique na opção Marcar todos;

   • Preencha os campos Nº Documento e Série (ou informe a Chave de acesso completa).

4. Clique no botão Disparar integração de autorizações.

Boas Práticas e Validação

• Verificação no ERP: Após executar o disparo, aceda à aplicação Recebimento NFe no ERP Consinco e confirme se o documento passou a ser exibido para consulta/lançamento.

• Chave de Acesso: Dar preferência ao preenchimento da Chave de Acesso garante que apenas o documento correto seja reprocessado.