Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Varejo - Supermercados - Logística WM - Locus Parâmetro - Acesso dos Produtivos ao Coletor RF

 

Dúvida

Ao digitar o código do produtivo no coletor ou via browser não conecta na empresa desejada.

Ambiente

Consinco ALW - Locus Parâmetro - Todas as Versões.

Solução

1. Quando o cliente utiliza o Locus em mais de uma empresa, esse acesso deverá ocorrer pelo código RH, portanto à necessidade que um produtivo tenha o código RH diferente para cada empresa.

 

2. Observamos nas imagens logo abaixo que o produtivo código 5555, está cadastrado nas empresas 100 e 101 com mesmo código RH (também 5555), dessa forma o sistema pode retornar no coletor ou (browser) a empresa diferente ao qual necessita realizar as tarefas.

 

mceclip1.png

 

mceclip2.png

 

3. No exemplo das imagens abaixo foi lançado o código 5555 e retornou a empresa 100, no entanto é preciso acessar a empresa 101 cujo o código é igual na parametrização.

 

mceclip0.png

 

mceclip1.png

 

4. Para que aconteça o acesso na empresa 101 é necessário parametrizar um código RH diferente da empresa 100, no caminho Locus Parâmetro > Cadastro > Produtivos > Produtivos, nessa aplicação consultar pelo código do produtivo (que será igual para todas as filiais) e alterar o código de RH, no exemplo abaixo apenas foi acrescentado o número 1 na frente do código já existente permanecendo o código RH 15555, após atualizar em F4.

 

mceclip7.png

 

5. Após a parametrização ao acessar o coletor, através do código RH cadastrado, o produtivo terá o acesso a empresa desejada.

 

mceclip2.png

 

mceclip4.png

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 1 de 1

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _