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Varejo - Supermercados - Logística WM - Coletores - Fluxo de Homologação de Dispositivo

 

 

Duvida:
Como posso solicitar a homologação do meu dispositivo?!

 

Ambiente:
Consinco - WMS - Locus WM – A partir da versão 19.07

 

Solução:

1. Abrir uma solicitação na central da colaborativa:

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/community/topics/1500000058341-TOTVS-Varejo-Supermercados-Linha-Consinco-WMS-Homologa%C3%A7%C3%A3o-de-Equipamentos

2. Informar:

>> Modelo, Marca e Sistema Operacional do Equipamento.

>> Informar se é Equipamento já adquirido ou está estudando aquisição.

3. Aguardar o contato da Totvs, onde será informado os dados para envio do dispositivo.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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