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Varejo - Supermercados - Fiscal - Inconsistência 11 - CGC/CPF está zerado para a pessoa informada

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Ocorrência

Nota Fiscal no painel de inconsistência pelo motivo 11 - CGC/CPF está zerado para a pessoa informada.

Ambiente
Varejo - Supermercados Linha Consinco - Fiscal - Todas as Versões.

Causa
Este incidente ocorre porque o CPF ou CNPJ do cadastro da pessoa está zerado, ou nulo. 

Solução
Para solucionar esta ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acessar o módulo Cadastro;
2. Selecionar a aba Operacional;
3. Abrir a opção Pessoa;
4. Clicar em Limpar - <F2> ;
5. Informar o código da pessoa no campo Sequência;
6. Clicar em Selecionar - <F8> ;
7. Informar valor no campo CPF ou CNPJ;
8. Clicar em Atualizar - <F4>.


Para mais informações acesse:

TDN: Inconsistência 11

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