Dúvida
O que fazer quando o Certificado A3 apresentar falha de conexão mesmo com o console aberto?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento - A partir da versão 30
Solução
Quando o certificado A3 apresentar falha de conexão, mesmo com o console aberto, realize os passos abaixo:
Tente utilizar a o TLS na versão 1.2
1. Na máquina do Servidor NF-e Docfiscal, no canto da barra de tarefas do Windows, próximo ao relógio, clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Configurações;
2. Com a tela de Configurações aberta, desça a barra de rolagem e altere o campo Protocolos de segurança para TLS12 e clique Salvar;
3. Agora, verifique se está utilizando configurações de Proxy de forma incorreta, para isso, ainda em Configurações do Console, clique no botão configurações da LAN... e marque a opção Não utilizar proxy;
4. Caso utilize proxy, verifique os campos abaixo se a configuração está correta;
5. Clique Salvar para gravar a alteração;
6. Acesse o Docfiscal, clique Configurações >> Proxy;
7. Verifique se os campos estão corretos, conforme validação do tópico 5;
8. Caso não utilize proxy, verifique se há algum usuário e senha preenchidos indevidamente no campo Usuário e Senha;
9. Caso possua usuário e senha informados de forma equivocada, após apagar os campos, clique o botão Salvar;
Observação
Se mesmo após salvar a alteração, os campos continuarem preenchidos, realize os passos abaixo:
1. No navegador de internet (exemplo abaixo no Chrome), clique "..." para acessar o menu de opções do navegador e depois, clique Configurações
2. Na guia Preenchimento automático, clique Senhas. Acesse a senha salva para o endereço do Docfiscal (exemplo: localhost:8888), clique "..." na vertical e selecione Remover para apagar o preenchimento de usuário e senha automático.
3. Reinicie o Servidor NF-e.
0 Comentários