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Ocorrência
Falta de casa decimal na quantidade do produto no template de NFC-e.
Ambiente
Monitor de PDVs - Aplicável para todas as versões.
Causa
Configuração inadequada no template de impressão da NFC-e.
Exemplo da ocorrência: Quantidade sendo exibida incorretamente, por exemplo: o correto seria 11,235 KG, porém está sendo impresso como 1,235 KG.
Solução
Para corrigir a exibição da quantidade, siga os passos abaixo:
Caminho:
Monitor → Configurações → Configurações de PDVs → DF-e → NFC-e → Configurações de Impressora
Passo 1. Selecione a Loja, Segmento e PDV, conforme a necessidade e acesse o template. (No exemplo abaixo selecionamos o PDV 506).
Passo 2. No campo Mascara_Item, inclua 5 caracteres (ou mais, conforme necessidade).
Passo 3. Clique em Aplicar, depois em Salvar configurações.
Passo 4. Após este ajuste no template, é necessário enviar configuração ao PDV. E posteriormente ao envio, reinicie a aplicação do PDV.
Importante
Não altere nada mais do que isso e nunca altere parâmetros na guia GERAL, sempre tem que selecionar o PDV desejado e alterar individualmente em cada PDV.
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