FAQs - Suporte técnico

HF - FRONT OFFICE - VHF - COMO HABILITAR OPÇÃO DIREITOS POR USUÁRIO


Dúvida

Como habilitar a opção "DIREITOS POR USUÁRIO"?

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Ambiente
GLOBAL CM

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1 - No módulo GLOBAL, acesse a guia SISTEMA>CONFIGURAÇÃO>PARÂMETROS DO SISTEMA. (vide exemplo abaixo)


2 - Na aba GERAL, clique em EDITAR, marque a flag "Permitir Direitos por Usuário" e confirme. (vide exemplo abaixo)

3 - Reinicie o sistema, localize e acesse o  usuário desejado através da guia SISTEMA>MANUTENÇÃO DE USUÁRIO DO SISTEMA>USUÁRIO e certifique-se que a opção foi habilitada​. (vide exemplo abaixo)

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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