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Dúvida
Como efetuar alocação em LOTE na Mesa Operacional - TECA190D?
Ambiente
TOTVS Prestadores de Serviços-TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização-Terceirização (SIGATEC) - A partir da versão 12.
Solução
Efetuar a geração da agenda de mais de um atendente na Mesa Operacional - TECA190D
Essa rotina foi desenvolvida para atendente processo que possui mais de um atendente vinculado ao posto de trabalho.
Ex. Tenho um contrato com 4 locais da atendimento em cada local possui 3 postos de atendimento então no total tenho 12 atendente vinculadas a esse contrato.
Nesse caso pode utilizar o processo de alocação em lote para fazer um único processo para geração da agenda do atendente ao invés de realizar uma por vez.
Saiba Mais: Mesa operacional - TECA190D - Gestão de Serviços - P12
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