Duvida:
Como preceder quando aparecer a mensagem no Picking Voice: "Falha na conexão" ?
Ambiente:
Consinco - WMS - Locus WM – A partir da versão 19.07
Solução:
Isso acontece normalmente para os novos dispositivos.
Acessar o Locus Parâmetros, pelo caminho: Locus Parâmetro > Cadastro > Cadastro IP de Coletores, na aba Geral, selecionar o Coletor:
Na aba IP, criar uma nova Linha, inserir o ID do Dispositivo/Celular e Salvar.
Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().
Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.
TOTVS
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.
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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.
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