FAQs - Suporte técnico

RH - Linha Protheus - GPE - Erro ao efetuar busca pela consulta padrão - SRAXXX: SetOrder - Index not found. on LOADSXB(FWSXB.PRW)


Ocorrência
Ao efetuar busca pela consulta padrão em diversas rotinas gerar error log- SRAXXX: SetOrder - Index not found. on LOADSXB(FWSXB.PRW)

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal - Todas as versões

Causa
O erro ocorre por inconsistência na consulta padrão SRA

Solução
Para solucionar o problema será necessário verificar os itens abaixo:
1. Verifique em seu Configurador, logado na Empresa que o erro ocorre, a Consulta Padrão de nome SRA. Para isso:
-> Acesse o Módulo de Configurador;
-> Acesse a rotina Base de Dados/Dicionário/Bases de Dados;
-> Vá na opção "Consultas Padrão";
-> Busque pelo termo "SRA";
-> Clique sobre "Editar/Visualizar";
-> Nos demonstre todas as telas ao clicar em "Avançar"





2. Caso o erro ainda ocorra e se ocorrer somente para 1 usuário, efetue manutenção de profile desse usuário e verifique se o problema ainda ocorre:
MP - FRAME - Manutenção de Profile de Usuários

3. Se não for somente para 1 usuário, verifique direto no Dicionário SXB como estão suas informações, os dados devem estar exatamente igual ao print abaixo, caso não esteja efetue a manutenção:


Informações complementares
Pacote de Expedição Contínua do Gestão de Pessoal: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360057829854 

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