Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Varejo - Moda - FIN - Devolução de credev de cliente utilizando a conta banco

Dúvida
Como faço uma devolução de dinheiro para um cliente zerando o saldo de credev dele e debitando o valor da minha conta banco?

Ambiente
Totvs Varejo - Moda - Financeiro

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

  1. Acesse o componente FCRFP005 - Devolução de Adiantamento ao Cliente;
  2. No campo Cliente*, informe o código do cliente;
  3. No campo Tipo saldo, escolha Credev;
  4. No campo Dt. retroativas, informe a data que foi realizado a devolução. Caso a devolução foi feito no mesmo dia que esta fazendo esse processo deixe esse campo em branco;
  5. No campo Valor TED, informe o valor que será devolvido ao cliente;
  6. No campo Cta, informe o número da conta banco;
  7. Tecle TAB para carregar os dados da conta;
  8. Clique no botão Confirmar, para finalizar o processo.
Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _