Dúvida
Associar channel ao cadastro do cliente
Ambiente
Gestão PMS- PMS SaaS
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
Como regra de sistema, dentro do cadastro do cliente no PMS SaaS é necessário associar o channel a qual está realizando integração com HIGS e/ou CMNet Reservas.
1. Acessar o menu: Cadastros > Gestão de Rede > Cliente (https://gestaopms.totvshospitalidade.com/client)
Após acessar o cadastro do cliente específico, ao rolar a tela, terá a sessão "Channels Associados", onde deverá realizar o seu vínculo do Channel.
- Abaixo segue um exemplo da operadora XXXX cujo channel é a XXX e o company ID é XXXXSB.
No PMS SaaS podemos classificar como:
Channel = Procedência (source of business)
CompanyID = (código CMNet)
- Complementando o exemplo da associação do channel no cadastro do cliente.
Podemos observar o cadastro da operadora onde o hotel associou o channel (xxxx) para integração HIGS e o channel CMNET para integração GDS.
Obs.:
- Se o channel não for associado dentro do cadastro do cliente, a reserva integrará porquê o channel está cadastrado no sistema porém sem as informações dos dados do cliente.
- Caso a operadora integra com GDS, por padrão é necessário informar o channel como CMNET e o company ID CMNET pois se esse channel não estiver associado o acordo comercial não irá migrar para base da CMNet (Portal CMNet Reservas).
Como cadastrar um novo channel;
Hotelaria - PmS SaaS - Criação Channel Padrão
Como cadastrar um novo channel;
Hotelaria - PmS SaaS - Criação Channel Padrão
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