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Dúvida
Ao criar uma Ordem de Serviço no módulo Manutenção, como enviar a O.S. por e-mail?
Ambiente
TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Manutenção - A partir de versão 6;
Solução
Para configuração, realize os seguintes passos:
1. Primeiramente devemos configurar o Setor, seguindo o passo em Cadastros - Setor de Manutenção;
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Descrição: Digite a descrição do setor de manutenção (geral, elétrica, keyfix, etc). Impressora: Por meio deste campo, faça o direcionamento da impressão da O.S. para a impressora desejada. Host (Servidor SMTP): Informe o endereço do servidor SMTP. Porta: Informe o número da porta TCP que comunica com o serviço de e-mail Conta do Setor: Informe o login de acesso a conta de e-mail. Senha do Setor: Informe a senha da conta de e-mail. (*) E-mail do Setor: Informe o e-mail do setor, para que este possa receber as ordens de serviço de forma automática. |
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(*) Caso seu serviço de e-mail seja externo, Google por exemplo, siga os passos indicados pelos provedores para a correta configuração de senha de acesso e portas de conexão. |
2. Clique em Testar Conexão para validar o acesso;
3. Vá em Movimentação - Ordem de Serviço - Inclusão de O.S.;
4. Clique em Incluir;
5. Preencher os campos de Bem, Usuário Solicitante e Tipo de Solicitante;
6. Na aba Detalhe preencha o Serviço e o Operador e clique em Confirmar na parte lateral;
7. Clique em Confirmar na parte inferior e clique em Sim, caso queira imprimir a OS ou Não caso não queira;
8. Para enviar o e-mail, escolha a opção Sim na janela pop-up de envio.
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