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Dúvida
Como realizar a reinstalação OTP no Portal GSurf de PDVs formatados?
Ambiente
Portal GSurf e Monitor - recurso está restrito apenas em terminais Linux kernel superior ou igual 3.15. Para acesso ao portal o técnico de suporte deve possuir usuário e senha cadastrados.
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
Passo 1. Entrar em contato com o cliente para pegar o CNPJ correto da Loja, confirmar numero do PDV, pois se passar o CNPJ e numero do PDV errado vai pegar as informações necessárias para a instalação no portal de forma errada;
Passo 2. Link portal GSurf
Passo 3. Fluxo para reinstalação OTP no portal GSurf:
Passo 4. Comparar no Monitor se a OTP esta igual a gerada no Portal, caminho:
Monitor > Configurações > Configurações de PDV's > TEF > GSurf > OTP
Passo 5. Se OTP for igual a gerada no portal GSurf, reinicie a aplicação, e verifique se não vai retornar a mensagem abaixo. Se a aplicação iniciar sem a mensagem a reinstalação da OTP foi feita com sucesso.
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