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Ocorrência
Ao realizar a apuração da jornada do colaborador, a falta integral está sendo contabilizada em horas, em vez de dias.
Ambiente
TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Ahgora) - Pontoweb - Todas as versões
Causa
A ocorrência está relacionada ao parâmetro Mostrar faltas em dias, que não está habilitado nas configurações operacionais de apuração do sistema.
Solução
Para que as faltas integrais sejam contabilizadas em dias, habilite o parâmetro Mostrar faltas em dias, conforme as etapas abaixo:
1. Na tela inicial, passe o mouse sobre o botão Troca de produto, localizado no menu lateral esquerdo. No submenu apresentado, selecione Adm. Empresa;
2. Na tela Administra Empresa, acesse a aba Operacionais;
3. Localize o parâmetro Mostrar faltas em dias e habilite-o;
Importante: Caso o parâmetro não esteja disponível, entre em contato com a equipe de Sucesso do Cliente pelo e-mail sucessodocliente.ahgora@totvs.com.br para verificar a habilitação da funcionalidade.
4. Clique em Salvar para aplicar a configuração.
Após concluir a configuração, realize novamente a apuração da jornada e valide se a falta integral está sendo contabilizada em dias.
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