Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

RH - RM - PTO - Integração com o TSA / Suricato - Envio do Afastamento

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:59 min

Dúvida
Como enviar corretamente um período de afastamento ao Suricato?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Automação de Ponto - A partir da versão 12.1

Solução
No produto RM, a substituição ou alteração de um período de afastamento exige duas operações: Inclusão do novo período e Exclusão do período antigo.
Recomendamos as seguintes operações abaixo:

  1. Inclusão do Novo Período: Abra a tela de Período de Gozo > Acesse a aba Identificação> pressione o botão (Incluir) > cadastrar o novo período > pressione o botão Salvar.
  2. Exclusão do Período Antigo: Abrir a tela de Período de Gozo> Acessar a aba Outros Períodos de Gozo> selecione o período a ser excluído> pressione o botão ❌(Excluir) > será exibida e tela de confirmação da operação> pressione o botão Sim.

Realizando essas duas operações uma por vez, não haverá duplicidade de períodos de afastamento no produto Suricato. Serão gerados os dois xml's necessários para efetivar a operação com sucesso.

Atenção
Se existir informações de afastamento no Suricato que não estejam listadas na aba "Outros Períodos de Gozo" do produto RM, essas informações deverão ser excluídas manualmente do histórico de afastamento do produto Suricato.
 
Saiba mais
Cadastro de Férias

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _